お知らせ
- 水曜日 終日休業：火曜日18:00～水曜日は出荷業務等全てお休みです。お問い合わせのお返事も木曜日になります。
- 実店舗と並行で営業しておりますので、お問い合わせを頂いても実店舗の混雑状況によりお返事にお時間を頂く場合がございます。
大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
お支払について
■ クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
- VISA
- MasterCard
- AMEX
- JCB
- Diners
- 【備考】
-
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
- ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
- お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
- 決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
- クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせはshopifyまでご連絡ください。
■ 銀行振込
- 【振込先】
-
振込先銀行：広島信用金庫 西部支店（店番：039）
口座種別：普通預金
口座番号：0451397
口座名義：株式会社 SunFaddy International
代表取締役：小笠原 彩香
- 【備考】
-
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
- ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
配送について
■ 宅配便
- 【業者】
- ヤマト運輸
- 【配送サービス名】
- 宅急便
- 【商品発送のタイミング】
- 銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
- クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
- 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
-
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】
-
北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄 地域詳細 北海道 青森県 岩手県 秋田県 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 熊本県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 送料 1870円 990円 990円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1430円 - 【送料分消費税】
- この料金には消費税が含まれています。
- 【離島他の扱い】
- 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
■ 国際配送
- 【業者】
- FedEx
- 【配送料について】
-
商品購入金額に関わらず配送料が掛かります。
ご注文後に別途送料のご連絡をいたします。
必ず総支払金額をご確認の上、ご注文を進めて良いかお返事をください。
７日以内にお返事が無い場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
- 【商品発送のタイミング】
-
特にご指定がない場合、
- 前払い決済の場合（例：銀行振込） ⇒ご入金確認後、7営業日に発送いたします。
- 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ご注文確認後、7営業日に発送いたします。
- 前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
- 【予約商品について】
-
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
- 【宅配BOXについて】
- 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
- 【関税について】
-
貨物があなたの国に到着すると、関税やその他の税金が課される場合があります。
該当する場合は、これらの費用を配送業者または税関に直接お支払いください。
これらの税金に関する方針は国によって異なります。
詳細については、お住まいの国の税関にお問い合わせください。
- 【About shipping charges and customs duties】
-
International shipping costs shipping regardless of the purchase price.
We will inform you of the shipping fee separately after ordering.
Please be sure to check the total payment amount and reply if you can proceed with your order.
If you do not receive a reply within 7 days, we will cancel your order.
Also, customs duties and other taxes may be levied when the cargo arrives in your country.
If applicable, please pay these costs directly to the carrier or customs. These tax policies vary from country to country.Please contact the customs office in your country for more information.
■ キャンセル・返品（返金・交換）について
- 【備考】
-
ご注文頂きました商品が不在等の理由により配達が完了せず、商品の保管期限も過ぎた場合には、商品が弊社に返却されます。
その際、再配達をご希望の場合は【送料】が発生いたします。
また、再配達ではなくキャンセルをご希望される場合、配達後のキャンセルとなりますので、送料をご負担いただきます。（※送料は地域によって異なります）
この場合、ご注文金額を送料として変更させて頂きます。 ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
- 【お支払い方法について】
- 再配達料のお支払いは銀行振込のみとなります。 ※お振込みの際の手数料はお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。
ご入金が確認でき次第、再度出荷いたします。
■ お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■ お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■ 商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
- 【対応条件】
- 一度もご使用、ご着用されていない商品・商品と共にお送りする付属品等全て揃っていること
- 【対応可能期間】
- 商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
- 【返金額】
- 商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担頂いた費用を全額返金致します。
- 【返品送料】
- 店舗負担
■ 商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
- 【対応条件】
- 一度もご使用、ご着用されていない商品・商品と共にお送りする付属品等全て揃っていること
- 【対応可能期間】
- 商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合
- 【返品送料】
- 店舗負担
- 【再送料】
- 店舗負担
■ キャンセル・返金・交換についての注意事項
下記の場合はいかなる理由があってもお受けすることが出来ませんのでご注意ください。
- お客様ご都合による交換、返品
- 一度ご使用、ご着用になった商品
- 特別の理由なく、商品到着後5日以上経過した商品
- 商品と共にお送りする付属品等のどれか一つが欠けた場合
- 商品を加工された場合（他店でのデザイン変更、サイズ直し、修理等含む）
- 商品タグを外した場合 ・ご予約商品をお買い上げ頂いた場合
-
お取寄せ商品の在庫確定後のキャンセルは承れません。
万が一キャンセルされる場合はキャンセル料が発生しますのであらかじめご了承願います。
